Order & Payment

CARA MEMESAN DI ALATTEBEAUTY.COM

1. Cari dan pilih produk

Klik 'Shop' pada bagian kiri atas situs ini kemudian pilih kategori produk yang diinginkan.

2. Masukkan keranjang / add to cart

Pilih produk beserta jumlah yang diinginkan, kemudian klik tombol 'Add to Cart'. Telusuri situs untuk melihat produk-produk lain dan tambahkan ke keranjang jika ada produk tambahan yang diinginkan. Klik 'Cart' pada bagian kanan atas situs untuk memproses pesanan.

3. Check out

Jika Anda sudah memasukkan semua produk yang diinginkan ke keranjang dan siap melanjutkan ke proses pembayaran, klik 'Check Out.'

4. Isi informasi Anda

Jika Anda sudah terdaftar di situs, silakan masuk menggunakan alamat email. Untuk pelanggan baru, masukkan informasi Anda untuk mendaftarkan diri. Masukkan juga kode kupon / coupon code jika ada. Setelah semua terisi, klik tombol 'Continue to Shipping.'

5. Metode pengiriman

Tinjau kembali informasi Anda dan pilih metode pengiriman. Jika menginginkan metode pengiriman lain, silakan melakukan transaksi di platform e-commerce. 

6. Metode pembayaran

Metode pembayaran kami dilakukan melalui AVAPay by AVANA. Anda dapat melakukan pembayaran dengan kartu kredit & transfer bank ke kode unik virtual account yang akan diberikan. Pilihlah metode pembayaran yang paling sesuai dan ikuti langkah-langkah pembayarannya. Instruksi pembayaran juga akan dikirimkan melalui email Anda. Pembayaran Anda akan diverifikasi secara otomatis sehingga Anda tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran.

Anda memiliki 24 jam untuk menyelesaikan pembayaran, atau kode unik virtual account Anda akan kadaluarsa dan pesanan Anda akan batal secara otomatis.

Semua pesanan akan ditinjau, disiapkan dan dikirim oleh tim kami dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Semua order yang masuk pada hari Sabtu dan Minggu akan diperiksa dan dikirim pada hari Senin.

Status Order pada website

No. Status Order Keterangan

1. Pending : Customer belum melakukan pembayaran terhadap ID Order/Pesanan. 

2. Paid : Pembayaran terhadap ID Order/Pesanan berhasil. Customer tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran. 

3. Shipping : ID Order/Pesanan sudah masuk proses shipping. Customer akan mendapatkan nomor resi melalui email (cek di spam/junk/promotion jika Anda tidak menemukan di inbox). 

4. Cancelled : ID Order/Pesanan secara otomatis dibatalkan oleh sistem jika tidak dilakukan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan. Batas waktu pembayaran berbeda-beda sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih.